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Comment faire opposition a la perte de ma carte Cetelem? - 4 janvier 2023

Si vous avez perdu votre carte de crédit Cetelem ou si vous pensez qu'elle a été volée, il est important de faire opposition le plus rapidement possible. Voici les étapes à suivre pour faire opposition à votre carte de crédit Cetelem :



Appelez le service client Cetelem au 09 69 39 90 90 (appel non surtaxé) pour signaler la perte de votre carte.

Si vous avez accès à votre espace client Cetelem, vous pouvez également faire opposition en ligne en vous connectant à votre compte et en suivant les instructions.

Si vous n'avez pas accès à votre espace client, vous pouvez également faire opposition en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Service Client Cetelem
TSA 10010
92859 ISSY LES MOULINEAUX Cedex 9

Dans votre courrier, indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de carte de crédit et le motif de l'opposition (perte ou vol).

Vous devriez recevoir une confirmation de l'opposition de votre carte de crédit par courrier ou par email. Gardez cette confirmation en cas de besoin.

Il est important de faire opposition rapidement afin d'éviter tout risque de fraude ou de dommages financiers. Si vous avez des questions ou des problèmes pour faire opposition, n'hésitez pas à contacter le service client Cetelem.

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