La première démarche à accomplir est l'opposition avec effet immédiat 24h/7j auprès de votre banque. Dans votre cas il faut appeler au plus vite le service opposition cartes de Carte Fnac ou directement le serveur interbancaire d'opposition aux cartes bancaires.
Ne tardez pas à faire opposition afin d’éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte.
La Fnac propose depuis peu à ses clients la carte Mastercard Fnac qui est une carte bancaire universelle gratuite, sans frais, et rattachée à Sofinco. Elle offre de nombreux avantages à ses détenteurs.
Pour faire opposition, rendez vous dans une agence Sofinco, vous trouverez l’agence la plus proche de votre domicile en allant sur le site de Sofinco et en cliquant sur « trouvez votre agence ».
Vous pouvez également contacter les numéros suivants 0 825 002 004 et 0 973 323 343.
Il faudra par la suite déclarer le vol ou la perte de votre carte Mastercard Fnac auprès des services de police ou de gendarmerie et confirmer la mise en opposition par courrier en recommandé avec accusé de réception à : VCA Consumer Finance – BP 50075 – 77913 Avon Cedex.
A propos de la carte Mastercard Fnac
La carte Mastercard Fnac est une carte bancaire internationale proposée gratuitement par la Fnac en partenariat avec Sofinco. Elle permet à ses détenteurs de bénéficier de 1% de cashback sut tout ce qui a été réglé avec la carte. Une fois crédité sur le compte fidélité adhérent Fnac, ce cashback sera utilisable en chèques cadeaux.